Libro de reclamaciones

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Identificación del consumidor reclamante

* Datos requeridos

Nombre

Primer apellido

Segundo apellido

Tipo de documentación

Número de documentación

Celular

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

Referencia

Correo electrónico

¿Eres menor de edad?

Si No

Detalle del reclamo y orden del consumidor

* Datos requeridos

Tipo de reclamo

Tipo de consumo

N º de pedido.

Fecha de reclamación / queja

Proveedor

Monto reclamado (S/.)

Descripción del producto o servicio

Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente:

Pedido del Cliente:

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.

(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.

Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.